公有云企業(yè)郵箱與自建郵箱是不斷升級(jí)還是原地踏步?

作者：企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間：2020-04-03 09:55:48  訪問(wèn)量：2567  

　　企業(yè)郵箱有兩種建設(shè)方式，第一種是自建郵箱的方式，企業(yè)自己購(gòu)買服務(wù)器等硬件，自行維護(hù)管理;第二種則是選擇第三方公有云形態(tài)的企業(yè)郵箱，例如騰訊企業(yè)郵箱就是一個(gè)典型。中國(guó)公有云企業(yè)郵箱越來(lái)越多。

　　電子郵件的地位不可替代且逐年上升，而隨著企業(yè)信息化管理意識(shí)逐漸增強(qiáng)，企業(yè)對(duì)郵箱系統(tǒng)的建設(shè)也更加謹(jǐn)慎。公有云郵箱為何發(fā)展迅速，企業(yè)更適用公有云郵箱還是自建郵箱?針對(duì)這些問(wèn)題，我們近期做了一些對(duì)比，供大家參考。

　　一、成本對(duì)比

　　先來(lái)看自建郵箱的運(yùn)作方式。一般情況下，自建郵箱的成本來(lái)自于五個(gè)部分：

　　第一是硬件投入，包括服務(wù)器和防火墻，不計(jì)算后續(xù)持續(xù)投入的話，費(fèi)用從1萬(wàn)到20萬(wàn)元不等;

　　第二是軟件投入，包括郵件系統(tǒng)、反垃圾模塊、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)，一次性的投入成本在10萬(wàn)到50萬(wàn)元之間;

　　第三是網(wǎng)絡(luò)的投入，包括互聯(lián)網(wǎng)IP、出口帶寬、內(nèi)外網(wǎng)隔離、網(wǎng)絡(luò)防火墻，會(huì)產(chǎn)生1萬(wàn)到10萬(wàn)元不等的支出;

　　第四是機(jī)房投入的成本，包括UPS、電力、環(huán)境控制、安全監(jiān)控等，大概會(huì)產(chǎn)生2萬(wàn)到25萬(wàn)元之間的費(fèi)用;

　　第五是運(yùn)維成本，最低情況也是每年10萬(wàn)元起步。將這些成本綜合來(lái)看，自建郵箱除了最低一次性投入20萬(wàn)左右成本外，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生每年10萬(wàn)元左右，在硬件、網(wǎng)絡(luò)和軟件升級(jí)上的費(fèi)用以及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的人力成本。

　　那么，購(gòu)買公有云郵箱的成本如何呢?以騰訊企業(yè)郵箱為例，計(jì)算方式非常簡(jiǎn)單。騰訊企業(yè)郵箱提供“950元/5賬號(hào)/年”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)20個(gè)人左右的初創(chuàng)公司，每年的成本只需3600元，而一家500人左右的中型企業(yè)，成本也只需要每年55000元。

　　經(jīng)過(guò)兩者成本的比較，孰優(yōu)孰劣應(yīng)該是一目了然的事了。

　　二、安全性對(duì)比

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，郵件系統(tǒng)包含了企業(yè)內(nèi)部及與客戶有關(guān)的信息，與企業(yè)利益息息相關(guān)，因此郵箱的安全性始終是一個(gè)重點(diǎn)的考量標(biāo)準(zhǔn)。

　　首先，對(duì)自建郵箱來(lái)說(shuō)，備份服務(wù)器數(shù)量有限，在遇到不可預(yù)期的硬件故障或網(wǎng)絡(luò)故障等問(wèn)題時(shí)，容易導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓和數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題。即使自建郵箱配備了雙機(jī)熱備，與騰訊多地部署、龐大的服務(wù)器集群相比，也有一定差距。另外，盡管帳號(hào)和郵件支持延時(shí)刪除，但僅支持自助恢復(fù)7天內(nèi)的誤刪帳號(hào)和郵件。

　　而以騰訊企業(yè)郵箱為例，公有云采用多IDC分布和數(shù)據(jù)冗余的存儲(chǔ)機(jī)制，關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用三機(jī)熱備，一臺(tái)服務(wù)器故障可以無(wú)延遲切換另一臺(tái)。同時(shí)在啟用數(shù)據(jù)歸檔功能后，歸檔系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)備份所有成員在啟用歸檔時(shí)間點(diǎn)后的所有收發(fā)郵件，即使成員自己刪除了郵件，歸檔系統(tǒng)中仍然有該郵件存檔。

　　其次是物理安全。自建郵箱的郵箱服務(wù)器通常部署在企業(yè)內(nèi)部機(jī)房，服務(wù)器數(shù)量有限，而且一般更新?lián)Q代周期很長(zhǎng)，導(dǎo)致設(shè)備性能、運(yùn)維規(guī)范，都難以保障。在網(wǎng)絡(luò)方面，企業(yè)的帶寬有限，訪問(wèn)速度慢，一旦企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，郵箱系統(tǒng)將無(wú)法正常運(yùn)行。

　　而騰訊企業(yè)郵箱所部屬的騰訊專業(yè)數(shù)據(jù)中心是經(jīng)過(guò)了微信和QQ數(shù)十億用戶保護(hù)級(jí)別考驗(yàn)的，抗壓能力一流。例如騰訊天津數(shù)據(jù)中心是全亞州服務(wù)器容量最大的數(shù)據(jù)中心，具備軍事防御級(jí)別的容災(zāi)能力，對(duì)風(fēng)暴、地震、洪水等自然災(zāi)害都能有效抵御并保證業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

　　同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)層面，IDC機(jī)房覆蓋電信、聯(lián)通、移動(dòng)及教育網(wǎng)，具有支持自動(dòng)擴(kuò)容的充足帶寬和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，訪問(wèn)速度快。

　　第三個(gè)是隱私安全，隱私方面，騰訊企業(yè)郵箱是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)最高等級(jí)公有云個(gè)人隱私保護(hù)認(rèn)證《ISO27018公有云個(gè)人信息安全認(rèn)證證書(shū)》的云郵箱。

　　安全方面，騰訊企業(yè)郵箱獲得了中國(guó)最權(quán)威的信息產(chǎn)品安全等級(jí)資格認(rèn)證——國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，這些都充分證明了騰訊企業(yè)郵的隱私保護(hù)實(shí)力。而自建郵箱，往往不具備相關(guān)隱私認(rèn)證資質(zhì)。

　　總結(jié)這三點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)，在安全性上公有云郵箱可以說(shuō)完勝企業(yè)自建郵箱。

　　三、運(yùn)維對(duì)比

　　一般來(lái)講，企業(yè)的郵件系統(tǒng)會(huì)貫穿企業(yè)的整個(gè)生命周期，所以長(zhǎng)期的運(yùn)維是必不可少的。

　　首先，自建郵箱在技術(shù)維護(hù)上需要建立運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，不花費(fèi)巨資培養(yǎng)一支專業(yè)的維護(hù)隊(duì)伍，自建郵箱的安全穩(wěn)定性很難得到保障。

　　而騰訊企業(yè)郵箱擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以為企業(yè)提供持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)還會(huì)保證郵箱技術(shù)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷革新、進(jìn)步。

　　其次，對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)能力也是運(yùn)維的一部分。例如騰訊企業(yè)郵箱，配備了專業(yè)的騰訊安全團(tuán)隊(duì)，由具有十多年豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)安全專家組成，騰訊安全聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室匯聚了國(guó)際最頂尖的七大“白帽黑客”，提供7x24小時(shí)防護(hù)。

　　騰訊企業(yè)郵箱所獲的公安部信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，也是國(guó)家對(duì)非銀行機(jī)構(gòu)的最高級(jí)認(rèn)證。這也意味著騰訊企業(yè)郵箱的技術(shù)系統(tǒng)安全可靠，數(shù)據(jù)保護(hù)能力得到了官方的認(rèn)可。

　　從運(yùn)維的角度看，自建郵箱對(duì)企業(yè)IT水平的要求很高，對(duì)于很多IT能力和IT人員不足的大型傳統(tǒng)企業(yè)，選擇一個(gè)擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的公有云企業(yè)郵箱，對(duì)企業(yè)來(lái)講是一項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略部署。

　　四、易用性對(duì)比

　　電子郵件對(duì)企業(yè)的價(jià)值，更多體現(xiàn)在工作效率上。易用性，也是一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　第一，從企業(yè)郵箱初期的部署來(lái)看，公有云企業(yè)郵箱的部署非常便利，從注冊(cè)域名到開(kāi)通使用企業(yè)郵箱，幾乎可以做到當(dāng)天注冊(cè)當(dāng)天使用，同時(shí)賬戶空間彈性較大，可以隨時(shí)擴(kuò)容。

　　但自建郵箱，包含了服務(wù)器購(gòu)買、托管到郵件服務(wù)器上線，需要一個(gè)較長(zhǎng)的周期，在擴(kuò)容方面受限于硬件采購(gòu)的條件，也并不夠彈性。

　　第二，從內(nèi)部OA的協(xié)同來(lái)看，自建郵箱的擴(kuò)展性相對(duì)良好，企業(yè)內(nèi)部的OA或其他辦公系統(tǒng)，通過(guò)自建郵件服務(wù)器的API接口可以實(shí)現(xiàn)良好的整合。

　　公有云郵箱方面，騰訊企業(yè)郵箱也開(kāi)放了標(biāo)準(zhǔn)化的API接口，可實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)，但擴(kuò)展性方面各有千秋。

　　第三，從移動(dòng)辦公的體驗(yàn)看，自建郵箱通常都不會(huì)支持移動(dòng)APP，同時(shí)移動(dòng)辦公當(dāng)中的IM軟件也需要購(gòu)買一些Paas服務(wù)來(lái)進(jìn)行搭建，既耗時(shí)又費(fèi)力。

　　如果選擇騰訊企業(yè)郵箱，員工不僅可以在郵件APP客戶端操作、同時(shí)在微信就可以收發(fā)、管理郵件，管理員還可以在微信端的騰訊企業(yè)郵箱小程序內(nèi)，進(jìn)行郵箱權(quán)限管理，目前來(lái)看，這是其他自建郵箱所完全不具備的，騰訊企業(yè)郵箱是微信支持的唯一郵件應(yīng)用。

　　第四，從特定環(huán)境的郵箱應(yīng)用看，自建服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)用戶收發(fā)迅速，同域直接內(nèi)部收發(fā)，50M的大附件也能瞬間完成收發(fā)，大大節(jié)省了公網(wǎng)帶寬。對(duì)于一些對(duì)內(nèi)網(wǎng)要求較高的環(huán)境，例如校園網(wǎng)這樣的場(chǎng)景，自建郵箱也有自己的優(yōu)勢(shì)。

　　綜合來(lái)看，自建郵箱與公有云企業(yè)郵箱對(duì)比，在成本、安全和運(yùn)維上，以騰訊企業(yè)郵箱為代表的公有云企郵優(yōu)勢(shì)明顯。

　　隨著企業(yè)上云在中國(guó)的常態(tài)化，越來(lái)越多的企業(yè)在郵件系統(tǒng)的選擇上，也必將會(huì)選擇更便捷、產(chǎn)品化程度更高的公有云企業(yè)郵箱，公有云企業(yè)郵箱的整體用戶規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

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