企業(yè)微信接入DeepSeek，讓 AI 為企業(yè)辦公、經(jīng)營(yíng)提供支持

作者：企業(yè)微信    發(fā)布時(shí)間：2025-02-22 09:38:28  訪問(wèn)量：7  

企業(yè)微信接入DeepSeek，讓 AI 為企業(yè)辦公、經(jīng)營(yíng)提供支持

企業(yè)微信接入DeepSeek。

這次，我們帶來(lái)了「智能機(jī)器人」、「智能表格-客戶跟進(jìn)總結(jié)」等 AI 功能，希望進(jìn)一步提升企業(yè)的內(nèi)部溝通、對(duì)外服務(wù)效率。

以此為始，我們還將持續(xù)做 AI 探索，為企業(yè)帶來(lái)更多有價(jià)值的連接。

有些公司會(huì)使用“自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人”來(lái)回答員工行政方面的問(wèn)題，但機(jī)器人通常答非所問(wèn)，體驗(yàn)不好。

接入DeepSeek、混元等大模型的「智能機(jī)器人」不僅能準(zhǔn)確回答公司內(nèi)部員工的問(wèn)題，還能幫一線員工更好地應(yīng)對(duì)有難度的客戶咨詢。不論是復(fù)雜繁瑣的產(chǎn)品細(xì)節(jié)、還是需要推理思考的搭配方案，智能機(jī)器人都能及時(shí)給一線員工準(zhǔn)備好話術(shù)，幫助他回答好客戶的問(wèn)題。

「智能機(jī)器人」在哪里配置?

企業(yè)只要配好機(jī)器人的名稱、設(shè)置好角色，比如“IT 助手”、“財(cái)經(jīng)助手”、“行政助手”、“門(mén)店助手”等，選擇 DeepSeek、混元等模型，就能創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部專屬的智能機(jī)器人。

企業(yè)還可以額外上傳企業(yè)的知識(shí)集，如規(guī)章制度、產(chǎn)品介紹等，當(dāng)員工提問(wèn)時(shí)，智能機(jī)器人會(huì)先在知識(shí)集里尋找匹配的資料，再讓大模型結(jié)合問(wèn)題與資料，快速給出準(zhǔn)確、貼心的回答。

智能表格的“客戶服務(wù)跟進(jìn)模板”，也接入了 DeepSeek，能幫企業(yè)自動(dòng)生成每位客戶的跟進(jìn)總結(jié)，比如提煉近期客戶興趣點(diǎn)、下單意向等重點(diǎn)信息，確保跟進(jìn)效果。

如何用「智能表格」智能分析客戶跟進(jìn)情況?打開(kāi)「智能表格」的客戶服務(wù)跟進(jìn)模版，一鍵導(dǎo)入客戶列表，在“客戶跟進(jìn)總結(jié)”列點(diǎn)擊“開(kāi)始總結(jié)”，就能自動(dòng)生成客戶的跟進(jìn)總結(jié)。

另外，企業(yè)還能在「數(shù)據(jù)與智能專區(qū)」里，使用企業(yè)微信提供的模型能力智能分析數(shù)據(jù)。

這次企業(yè)微信和 DeepSeek 的連接，是一次 AI 價(jià)值的探索，期待真正為企業(yè)辦公、經(jīng)營(yíng)提供實(shí)際的支持，讓 AI 工具從「回答問(wèn)題」到幫助企業(yè)「創(chuàng)造價(jià)值」。

企業(yè)微信也會(huì)繼續(xù)探索更多真實(shí)、具體的場(chǎng)景，助力更多企業(yè)享受到數(shù)字化的實(shí)效。

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